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Kundendienst

Wenn Sie Fragen oder Kommentare zu unseren Produkten oder Dienstleistungen haben, würden wir sie gerne von Ihnen hören.

Wir bitten Sie, die gesamte Korrespondenz so oft wie möglich per E-Mail zu versenden, um Missverständnissen vorzubeugen.

Sie erhalten selbstverständlich innerhalb von 24 Stunden eine Antwort von uns.

Nicht zufrieden, Geld zurück!

Wir haben volles Vertrauen in die von uns gelieferten Produkte. Wenn Sie mit den von uns gelieferten Produkten immer noch unzufrieden sind oder etwas falsch bestellt haben, können Sie es jederzeit an uns zurücksenden.

Es gibt jedoch einige einfache Regeln, die hier gelten:
 
  • Sie können jederzeit innerhalb von 7 Werktagen ohne Angabe von Gründen zurücksenden.
  • Ausgenommen hiervon sind speziell für Sie bestellte oder gefertigte Produkte.
  • Sie müssen die Ware in ordnungsgemäßer Verpackung an uns zurücksenden und bei ausreichendem Porto werden unfrei retourniert.
  • Das Produkt muss in ungeöffneter Verpackung und in absolut neuwertigem Zustand sein.
  • Wir erwarten eine schriftliche Benachrichtigung über die Rücksendung, damit wir wissen, dass wir mit einer Rücksendung rechnen können.
Wenn Sie die oben genannten Bedingungen einhalten, wird Twirling.com sicherstellen, dass Ihnen der gesamte Kaufbetrag einschließlich der berechneten Versandkosten innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Rücksendung erstattet wird. Die Rücksendung der gelieferten Produkte erfolgt ausschließlich auf Kosten und Gefahr des Kunden.
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